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常 見 問 題

十大常見問題

一枚板又稱「一枚木」,是指用一整片原木所製成的板材,木紋完整且取得不易,一枚板也因數量有限而具有較高的經濟價值、保值度佳。

拼板是用一條條相同長度的原木板拼成的原木板材,拼板每片木板寬度較小,因此拼板價格會較一枚板平價許多,在裝潢預算上有更多彈性可運用。

集成板是用一塊塊大小不一的原木塊所拼成的原木板材,紋路呈現上相對活潑,價格同樣也較一枚板實惠許多。

所謂的「推油」塗裝,是將天然的植物油塗佈於木材中,讓原木餐桌可以防水、抗污、避免染色。

原木推油的優點是木頭毛細孔不會被厚重的化學漆面隔絕,原木能保有調節室內環境溫濕度的能力,呈現「會呼吸」的原木家具。不僅耐用度大大提升,使用上也能觸摸到原木桌板天然的質感。

延伸閱讀 ▶ 為何要推油不上漆?原來這樣才安全好保養

有木的原木家具皆採用「德國OSMO護木油」。

OSMO為德國護木油第一品牌,也是台灣唯一獲得綠建材認證標章的植物油塗料,更同時通過德國、日本及台灣安全及性能檢驗,保證無甲醛,使用上更安全、放心。

延伸閱讀 ▶ 3分鐘了解為什麼要選德國原裝OSMO「推油」實木餐桌

有木的原木板材皆堅持至少兩年以上的台灣在地乾燥程序,並以天然乾燥(氣乾法)搭配人工乾燥(窯乾法),提高木材乾燥效率的同時,也能減少乾燥時可能產生的收縮、翹曲等變化。

有木的板材皆通過SGS檢驗,依據CNS452木材含水率試驗法,符合原木板材加工標準,品質有保障!

延伸閱讀 ▶  原木乾燥全解析!有木SGS檢驗 木材乾燥認證

有木堅持達成最高規格的「零甲醛、無甲醛」,才能不引發過敏或其他健康疑慮。

有木的板材皆通過SGS檢驗,依據CNS 1349普通合板標準未檢出甲醛,安心無毒、共同把關!

延伸閱讀 ▶ 無毒環保實木家具這樣挑!有木SGS檢驗 無甲醛認證

有木的原木板材皆採「推油塗裝」,出廠時師傅皆已上油完畢,日常使用不需自行上油維護。

平時只要使用清水+抹布去除灰塵、油漬或水漬即可,並避免噴灑酒精,或用強酸強鹼等化學液體擦拭。

由於離火的熱湯鍋會產生大量水蒸氣,而冰飲的杯壁會產生大量水珠,建議在使用上務必搭配鍋墊與杯墊使用,以免原木桌面產生水漬而變色。

至於小範圍的熱源(例如裝了熱咖啡的馬克杯)就不用擔心上述問題,可直接放桌上使用。

一般日常使用上,不用擔心原木桌防水的問題,因為有木的原木桌板都經過多道推油手續,具有良好的防水、抗污、防塵效果。

推油的原木桌在使用一段時間後,因應您家中的溫濕度等環境因素,木頭有可能產生如小細縫、小細紋等伸縮變化,或是觸感上變得不太平滑,此為自然現象,敬請安心使用。

觸感不平滑的部分,有木建議可自行砂磨、重新推油以撫平手感。

三步驟去除原木桌刮痕或重度油污:

【步驟1】若實木餐桌遇到刮痕,先用較細的木作專用砂紙順著餐桌木紋方向摩擦,將刮痕磨去。若實木餐桌的刮痕還在,換使用較粗砂紙重複上述步驟。

【步驟2】若實木餐桌的刮痕確定磨除,會留下砂磨的白色處(此屬正常情況,請放心) ,接著使用棉布沾取少許護木油,在剛剛砂磨處來回施力,將護木油推入,至無油脂殘留在實木餐桌表面。

【步驟3】等待第一次推油的油脂乾去,重複步驟2,將色差逐漸減小至消失,即完成修補動作。

需要注意的是,這種保養方式只能用在推油塗裝的原木桌上,詳細操作可以參考下方影片中的示範呦!

原木砂磨後可能會產生霧霧的色差區塊,這是因為木頭的新細胞剛和空氣接觸,大約2~3個月後,砂磨區塊的木頭顏色會和周圍慢慢接近。

產品相關問題

在有木,您可以找到各式各樣的原木家具。以原木桌為例,包括原木餐桌、原木書桌、原木工作桌、原木茶几、原木邊桌、原木中島桌、原木吧台桌。

原木板材除了作為桌板使用,我們也提供原木長凳、原木穿鞋椅、原木吧台椅、原木電視櫃、原木書架、原木展示架、原木收納架、原木層板、原木壁板、原木格柵等產品。

以上品項,有木都能為你客製化量身訂製,打造專屬於您的原木家具。

諸如圓桌、折疊桌、延伸餐桌、沙發、床架、門板等產品,有木店內均無販售。

在有木最熱銷的木種是非洲柚木索羅門檜木

此外還有日本檜木緬甸柚木南美緬柚寮國香杉北美紅檜歐洲山毛櫸、台灣香杉、台灣亞杉、日本吉野杉、非洲柚檀、非洲雞翅木、非洲玫瑰柚木、非洲黃玫瑰柚木、南洋白柚木、南美大理石木、北美栓木、婆羅洲鐵木、南美金檀木⋯⋯等豐富多元的木種呦!

延伸閱讀 ▶更多森活案例:熱門木種室內裝潢運用與風格設計

諸如索羅門檜木日本檜木歐洲山毛櫸、日本吉野杉、南洋白柚木等,都是木色較淺的木種喔。

諸如非洲柚木婆羅洲鐵木南美金檀木、非洲雞翅木、非洲柚檀、南美大理石木、非洲玫瑰柚木等,都是木色較深的木種喔。

諸如日本檜木寮國香杉北美紅檜、台灣香杉等,都是具有香味的木種喔,這類木頭因為有特殊的香味,含有像是檜木醇(Hinokitiol)、α-杜松醇(α-Cadinol)、香柏醇/雪松醇(Cedrol)等化學分子,通常蛀蟲比較不愛,且能抑制微生物的孳生。

底下列舉幾款有木熱銷的木種來做硬度上的比較:

資料來源:The Wood Database

軟木/硬木 木種名稱
硬木 非洲柚檀
南美大理石木
非洲雞翅木
南美金檀木
非洲柚木(大美木豆)
歐洲山毛櫸
緬甸柚木
軟木、硬木分界線
軟木 索羅門檜木
北美檜木
日本吉野杉
日本檜木

 

要注意的是,木材的「軟硬度」不代表木種「品質的好壞」。舉例來說,像是用以建造宮殿、神社的日本檜木,雖然屬於軟木,卻是具有高強度、質地輕盈、防蟲耐腐的良好建材呢。

硬木和軟木的差別,其實是在於「怕不怕尻到」,硬木的優點之一是相對較不怕刮傷。若家中有年紀較小的小朋友,容易拿硬物用力敲擊桌面,或是您在使用上,常常會有尖銳物品刮到桌面的可能,這時硬度偏硬的木種,就會比較適合您呦!

有木販售的底座材質分為以下兩種:

  • 粉體烤漆鐵腳
  • 木腳(非洲柚木、索羅門檜木)

歡迎點選這裡查看有木超過20款不同設計的底座以及相應的價格。

有木的鐵腳腳座是在台灣製造的熟鐵材質,表面使用粉體烤漆技術,相較一般噴漆包覆性更佳、更不容易生鏽。我們有來自宜蘭、基隆的客人,鐵腳使用上都予以相當良好的回饋。

此外,由於原木具有一定重量,有木推薦搭配鐵腳,不僅承重性更好,視覺上也更為俐落。

由於原木一枚板重量較為沈重,若要搭配木腳,基於安全性考量,建議桌板板材的長度不超過180公分為宜。

若桌板長度超過180公分,仍希望加裝木腳,這種情況下則需承重性較佳的特製款木腳。

歡迎聯繫有木官方LINE帳號,我們將有專員與您討論客製化事宜 ▶ “LINE加入好友”

師傅到府組裝原木桌時,都會加裝羊毛氈墊片在桌腳下方,降低桌腳拖行刮傷您家地板的機率。但畢竟原木桌板重量較為沈重,我們建議原木桌就定位後,不要太過頻繁去搬動它呦。

很抱歉!有木的底座僅供購買原木板材後加購,不提供單售服務。

由於原木桌板重量較為沈重,建議升降桌桌腳的承重能力至少要120公斤以上比較安全。

若對原木板材的重量估算有疑問,歡迎聯繫有木LINE線上專員 ▶ “LINE加入好友”

我們有提供桌板導圓角的服務,但畢竟原木本身具有天然的弧度,邊緣也不像玻璃或是金屬材質那麼銳利,相對安全許多,一旦導了圓角,原木桌就會失去自然的風韻了。

有木建議使用木作砂紙稍微砂磨、順修一下邊緣,或是加裝防撞墊就可以囉!

可以,我們有提供實木家具客製化的服務,歡迎聯繫有木LINE線上專員,我們將為你量身訂做,打造專屬於您的原木家具 ▶ “LINE加入好友”

由於每片原木都是獨一無二的,訂製板材的紋路皆無法事先知曉與確認,若要買到百分之百符合心意的花紋,建議以有木官網或信義實體概念店販售的現有品項為主呦。

有木嚴選高品質原木,並堅持「純推油、不上漆」的塗裝工法,所以並無提供塗裝有色木漆的服務呦。

容納人數 餐桌桌板長度(公分) 餐桌桌板寬度(公分) 餐桌餐桌總高(公分)
4人桌 150~160 約80~90 約75
6人桌 180
8人桌 210
10人桌 240

 

餐桌附近的走道空間通常會預留70~90公分左右,餐桌四周若設有收納櫃,也需注意保留櫃門打開的距離唷!

餐桌長度 適合搭配的長凳長度(公分) 單張長凳容納人數
160公分 四人座餐桌 120~140 2~3位
180公分 六人座餐桌 140~160 3~4位
210公分 八人座餐桌 160~180 4~5位
240公分 十人座餐桌 180~210 5~6位

 

Q19:長凳的尺寸怎麼挑?其中的秘訣就是參照您家餐桌的大小呦!

  • 長凳的長度:建議將餐桌長度扣掉20~40公分
  • 長凳的寬度:標準長凳寬度為30~40公分
  • 長凳的高度:標準長凳高度為43~45公分

關於長凳尺寸更詳細的解說,可閱讀官網這篇文章〈餐桌長凳挑選指南:優缺點、餐椅推薦搭配、收納、尺寸高度、價格大解析〉。

保養相關問題

有木的原木板材在出廠時,皆已完成完整的推油塗裝程序,日常使用不需要使用任何護木油、護木蠟或木蠟油之類的產品。

唯一需要用到護木油的情境,只有在為了除去板材刮傷或是劃痕,使用砂紙砂磨後,才需要以棉布沾上適量的護木油,將油推入砂磨的地方,以利達成修復板材、維持原木餐桌防水防塵的功能。

我們不建議朝原木家具直接噴灑酒精,或使用酒精濕紙巾擦拭。

若家中需要使用酒精消毒的話,請先將酒精噴在乾淨的布上再擦拭原木,隨後再以清水抹布將酒精擦淨,切勿使酒精殘留在原木家具上,以免有變色之虞。

木頭碰到熱會變白,甚至摸起來黏黏的,是因為外層的「漆面」接觸高溫後產生化學變化所致。由於有木堅持「純推油、不上漆」的塗裝工法,所以我們的原木桌不會有遇熱變白的情況發生。

但建議熱湯鍋上桌時要配合鍋墊使用,以免大量水蒸氣讓木桌產生水漬痕跡。

我們建議用餐完畢後,用清水+抹布將桌面完整擦拭一遍,確認無油漬或水漬殘留。若油漬或水漬長時間未擦拭,可能會讓原木桌面吃色、產生痕跡,日常使用上推薦搭配餐墊使用唷!

若您的原木桌沾染了紅酒、咖啡、醬油等痕跡,可使用天然的「中性」清潔劑加水稀釋,並搭配菜瓜布「黃色海綿」的那面稍微刷一下原木餐桌,直至痕跡消失,最後再以清水+抹布擦拭收尾。

注意:切勿使用強酸或強鹼,否則會破壞原木餐桌的木質素,致使桌板變色!

經過推油塗裝處理的原木板材毛細孔不會被封住,可保留原木調節環境溫溼度的能力,並具備防霉的效果。

若擔心原木桌發霉,也可以適時開個除濕機或用冷氣除濕,但要注意除濕機或冷氣的風口不要直吹原木桌,並至少保持150公分以上的距離!

有木不建議讓原木桌長期受到陽光直射曝曬,因為木頭中的木質素照到紫外線會光裂化,進而影響原木呈色。

原木桌板之所以會開裂變形,主要有兩個原因:

  • 若用穩定性較差的木頭(劣等材)製作原木桌板,板材較易形變。
  • 原木未經過完整的木材乾燥程序,這種板材也容易變形或開裂。

由於有木的原木板材皆採推油塗裝,在木種挑選上都會嚴選穩定性高的高品質木材進行製作。

此外,有木堅持原木台灣在地乾燥,且依據CNS452木材含水率試驗法標準,通過SGS木材乾燥檢驗,品質有保證,較不用擔心桌板開裂的問題。

若桌板有任何使用問題,歡迎聯繫有木LINE專屬木材顧問,絕對幫您處理到好 ▶ “LINE加入好友”

原木桌板之所以會有蟲蛀,主要有兩個原因:

  • 該木種本身蟲就很喜歡,例如常見的松木就屬此類。
  • 原木未經完整的木材乾燥程序,蟲卵容易生存下來孵化。

由於有木的原木板材皆選擇蛀蟲不愛的木種,加上原木皆經過煙燻除蟲與完整的乾燥程序,且師傅會將容易夾帶蟲卵的外側樹皮部分去除,只留下穩定的木料,所以我們的原木桌板基本上不會長蟲喔!

實體店相關問題

有木目前只在台北市信義區有實體概念店,地址為吳興街156巷37號1樓,距離台北捷運101/世貿站2號出口,走路約10分鐘。

歡迎點選這裡進入有木官網的門市預約參觀頁面,選擇您想要的時段。

預約完成後,您的電子信箱會收到預約成功通知信,之後在有木LINE官方帳號跟專員確認是否預約成功,就可以囉!

有木信義概念店的營業時間如下:

  • 星期三至六:中午12點~晚上8點
  • 星期日:早上11點~晚上6點
  • 星期一至二:公休

歡迎點選這裡查看更詳細的門市營業資訊。

有木店面本身並無提供停車場地,附近的停車場資訊如下:

  • 台北市信義區信安街49號(景勤二號公園地下停車場)
  • 台北市信義區信安街67巷81-85號(平面停車場)

購物相關問題

在有木購買原木桌、原木長凳,總價計算包含三大部分:「板材價格」+「底座價格」+「運費」。(價格皆含稅,無未稅價)

關於總價計算更詳細的說明,可閱讀官網這篇文章〈原木桌訂購流程、價格計算、付款方式與訂單查詢〉。

運費會依據地址區位、原木板材的尺寸大小,以及送貨地址有無電梯等因素因應調整,當中亦包含師傅到府組裝原木家具的費用。

關於運費計算的詳細說明,可閱讀官網這篇文章〈原木桌運送資訊:運費計算與物流出貨注意事項〉。

由於原木重量沈重,且板材怕碰撞損傷,所以目前有木並無提供國際運送的物流服務呦。

從下訂後起算,客製商品因應鐵腳加工或是板材塗裝、乾燥等製程因素影響,原木桌訂製的交期最長估計會落在3個月左右呦!

有木並無收受訂金,無論是下訂留板還是預購原木板材,皆採全額一次付清。

有木提供現金、ATM轉帳、信用卡、Apple Pay、Samsung Pay等多樣化的付款方式。

關於付款方式更詳細的說明,可閱讀官網這篇文章〈原木桌訂購流程、價格計算、付款方式與訂單查詢〉。

為秉持價格公開透明化、不任意坐地起價、保護消費者的初衷,有木的原木板材無論線上或線下標價皆同,為工廠最優惠價格、全年不二價,且有木保證同塊板材,每位消費者不論身份買到的價格都是一樣的。

不過我們不定期會推出特別活動,詳情歡迎參閱官網「活動資訊」頁面呦!

① 點擊商品頁的【加入購物車】按鈕

② 確認品項後,點擊購物車頁面的【訂單結帳】按鈕

③ 確認品項與金額後,選擇送貨及付款方式,再點擊【前往結帳】按鈕

④ 填寫顧客資料與送貨資料,若需統編請在訂單備註欄附註

⑤ 確認資料無誤後點擊【提交訂單】按鈕,即可收到系統發送的電子訂單

若對購買流程有任何不確定之處,歡迎直接LINE有木,由專人為您處理 ▶ “LINE加入好友”

下單後,系統將會發送電子訂單至您的E-mail。

電子訂單上的付款狀態一開始會顯示「未付款」,待會計確認款項後(需1至2個工作天),付款狀態便會改成「已付款」,並寄到您的E-mail。

下單後,系統將會發送電子訂單至您的E-mail;如未接獲確認E-mail,請檢查「垃圾郵件匣」。

如仍無法尋獲相關E-mail,請聯繫有木的LINE官方帳號,將有專員為您處理。

若對訂單狀況與製作進度有任何疑問,歡迎透過有木的LINE官方帳號,由專人為您查詢處理。

物流部門大約前一至兩週會在有木的LINE官方帳號上與您確認出貨日期,出貨前一天物流團隊也會與您聯繫,確認當天送貨時間,以利您的行程安排。

近期因疫情影響,物流量能負荷過量,可能會有些微延遲情況,物流部門會提前與您確認。

當然沒有問題!請聯繫有木的LINE官方帳號,與專員討論到有木信義概念店自取的日期與其他細節。

售後相關問題

提前在有木購買的原木桌板,我們都會幫您送至有木寬敞的倉儲空間存放,存放時間沒有限制,您也不需負擔任何費用。

等到您的雅宅落成,我們才會安排物流出貨,並派師傅到府組裝您的原木餐桌呦。

除了特殊的客製品,凡購買有木的原木桌板,在出貨前都能「無限次換板」,且費用「多退少補」。

我們會盡最大努力,讓您尋覓到最稱心的原木桌!

針對非人為的天然損壞情況,有木提供永久保固與終生售後服務,不限桌板使用時間,一定處理到您滿意!

若是人為損傷,歡迎聯繫有木LINE官方帳號,我們有專業的線上一對一諮詢服務,專員會一起幫您確認板材損傷情況,以及後續的修復處理方式與報價 ▶ “LINE加入好友”

非客製品原木板材在物流尚未出貨的情況下,提供無限換板服務,價格多退少補。

由於有木並無販售二手板材,售出的板材若非屬天然損壞狀況,恕不提供退貨、退款服務。

有木目前並無提供舊家具回收服務,建議您連絡清潔隊以協助清運大型家具。

如需協助搬運舊家具至住家樓下,會另算額外處理費用,不包含在基本運費之中,請聯繫有木的LINE官方帳號,以確認執行細節與收費方式。

請聯繫有木的LINE官方帳號,由線上專員一對一為您處理。

原木家具送達您的家中後,請務必仔細檢查商品貨況,如有任何瑕疵或損毀情況,請立即與現場的有木物流團隊反應。

若物流團隊已離場,請聯繫有木的LINE官方帳號,由線上專員為您處理。

我們有專業的線上一對一專人諮詢服務,會一起幫您確認、解決各種與原木桌板、實木家具相關的疑難雜症。

無論是購買前對於空間擺設、木種、尺寸、價格的各種疑惑,或是購買後訂單的進度追蹤,抑或是桌板到貨後,使用上有任何不確定的狀況,都歡迎聯繫有木的LINE官方帳號

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